Наши клиенты часто задают такой вопрос: «С чего начать работу с OpenGround?» Одной из наших целей является повышение информированности пользователей о том, каким образом взаимосвязанные рабочие процессы в OpenGround и расширенная экосистема Seequent могут повысить эффективность и безопасность ваших технологических процессов.
На начальном этапе использования OpenGround возникает большое количество вопросов о том, каким образом выполнять операции в новой программной среде — как в ней работать полевым специалистам, сотрудникам в офисе и прочим заинтересованным лицам.
Мы прольем свет на то, какие необходимо предпринять шаги, а также укажем на те подводные камни, которых следует избегать в процессе работы и которые мы выявили в ходе более чем пятилетней практики внедрения OpenGround в работу различных компаний.
OpenGround разработан таким образом, чтобы давать инженерам чувство уверенности в данных, которые содержатся в выходной документации журнала событий. Разумеется, при этом важно осознавать, что такое состояние данных в условиях взаимосвязанной экосистемы не является конечным.
В этой статье мы рассмотрим четыре принципа, которыми мы руководствуемся при работе с клиентами, делающих первые шаги на пути работы с OpenGround, чтобы сделать их опыт максимально удачным.
Принцип 1: Начинайте с малого
Для того, чтобы любые масштабные перемены увенчались успехом, весьма эффективным путем является декомпозиция целевой задачи на более мелкие составляющие и концентрация на построении навыков рабочих групп на каждой из стадий процесса.
Ниже представлены несколько примеров из тех областей, которые могут быть потенциально интересными для вас:
- Формирование геологических описаний
- Отображение результатов динамического зондирования грунтов (SPT)
- Рабочие процессы по обработке результатов лабораторных данных
- Как добиться того, чтобы журналы каротажа скважин соответствовали стандартам выходной документации, принятым в вашей компании
Наиболее оптимальным способом решения этих задач является их декомпозиция и упрощение.
К примеру, если вы проводите большое количество операций по динамическому зондированию грунтов (SPT) или шнековому бурению, но лишь изредка выполняете колонковое бурение, вы можете сосредоточиться на журналах SPT и шнекового бурения и вводе данных для этих задач. Вы сможете вернуться к журналам колонкового бурения и вводу данных для них в дальнейшем.
Если цель слишком масштабна, это приводит к размытию зон ответственности, что может оказывать негативное влияние на мотивацию внутри вашего коллектива.
Важно понимать, что съесть слона можно, только разделив его на маленькие кусочки. Это первый принцип.
Принцип 2: Вкладывайтесь в развитие своей команды
Создание группы квалифицированных пользователей Power Users, состоящей из специально обученных и высокомотивированных сотрудников со знанием OpenGround на уровне администратора, поможет вам формировать новые проектные группы, выстраивать новые рабочие процессы и использовать единый источник достоверных данных для обеспечения их согласованности среди всех подразделений компании.
Они также могут заниматься выявлением и решением проблем, возникающих в ходе внедрения ПО в вашей организации, и взаимосвязанными рабочими процессами.
Наш опыт демонстрирует, что наличие группы квалифицированных пользователей, которые помогают управлять системой в процессе ее развертывания, является необходимым условием для обеспечения бесперебойного вовлечения в работу нового персонала.
Некоторые компании даже изменили должности отдельных сотрудников, чтобы подчеркнуть, что управление цифровыми данными является важнейшей составляющей их бизнеса. Группа квалифицированных пользователей может оказывать поддержку другим рабочим группам и решать задачи по управлению данными, которые будут возникать в ходе реализации проектов.
И это вновь возвращает нас к мысли о том, что поедать слона следует небольшими ломтиками. Самым лучшим вариантом будет обучить работе с OpenGround несколько сотрудников и сформировать из них группу квалифицированных пользователей, чтобы они помогали обучаться следующим группам.
Если у вас не найдется времени и места для обучения квалифицированных пользователей вашей группы Power Users, есть риск сползания в состояние частичного внедрения: когда стартовые инвестиции уже привлечены, но ценность использования системы еще не может быть реализована на всех новых проектах.
В этом случае будет казаться, что программа работает как нужно лишь время от времени, исключительно для определенных данных и только для отдельных проектов. Это происходит вследствие недостатка компетенций для поддержания показателей стабильности и качества.
Принцип 3: Сначала подготовьте почву, затем приступайте к расширению
Расширение предполагает не только формирование новых рабочих групп и запуск новых проектов; это может быть и внедрение большего количества рабочих процессов и других типов работ в OpenGround.
Вернемся к предыдущему примеру с заполнением журналов динамического зондирования грунтов и шнекового бурения и вводом данных в OpenGround. Одним из вариантов расширить применение этого рабочего процесса будет распространить его на все рабочие группы. Другим вариантом будет начать использовать приложение для журналов колонкового бурения и вводить в них данные.
В обоих случаях важно, чтобы вовлечение сотрудников в работу с приложением курировали и направляли квалифицированные пользователи группы Power Users, которые способны оказать поддержку всей команде.
Как всегда, мы рекомендуем придерживаться первого принципа: начать с малого и постепенно, шаг за шагом переходить к расширению, чтобы гарантировать быстрое воплощение преимуществ.
После того, как группа квалифицированных пользователей сможет обеспечивать реализацию проектов в OpenGround, следующим логическим шагом будет расширение.
Кроме того, важно не забывать хвалить и ставить в пример те или иные команды за их достижения, делая это публично, так, чтобы представители других рабочих группы подходили и спрашивали: «А возможно ли задействовать OpenGround и на нашем проекте?»
Принцип 4: Обращайтесь за помощью
Нашим пользователям мы всегда рекомендуем в качестве отправной точки посетить веб-сайт OpenGround Wiki для ознакомления. Здесь вы сможете найти видеоролики, практические руководства и всеобъемлющие руководства для пользователей.
Если вам потребуется техническая поддержка (например, когда вы пытаетесь выяснить, по какой причине что-то не срабатывает, и не можете определить причину), наши службы поддержки и отдел работы с клиентами готовы прийти на помощь.
Если в ходе развертывания OpenGround вам не приходилось взаимодействовать с отделом по работе с клиентами, отметим, что их главной задачей является содействие вам в достижении ваших целей. Оно может принимать совершенно различные формы — от краткого диалога в ходе конференции или другого мероприятия до адресной работы консультанта над решением сложных задач по управлению данными.
Вы можете рассчитывать на помощь, и задача нашей команды заключается в том, чтобы вы эту помощь получили: вы не останетесь в одиночестве со своей проблемой.
Еще один из важных способов поддерживать связь с нами — вступить в сообщество людей, принимающих участие в нашем вебинаре Ground to Cloud (Из недр в облако).
Мы обнаружили, что организации, соблюдающие изложенные в этой статье принципы, более предрасположены к достижению успеха.
Кроме того, атмосфера внутри этих организаций гораздо больше располагает к тому, чтобы извлекать преимущества от работы с взаимосвязанными рабочими процессами, что в свою очередь позволяет ускорить процессы инженерно-геологических изысканий и проектирования.