1. Идентификатор Seequent ID не принимает имя пользователя, даже если учетные данные пользователя верны

Пример того, что происходит, когда идентификатор Seequent ID отклоняет имя пользователя:

Скорее всего, это может происходить по одной из трех причин:

Сертификат подписи SAML вашей организации был изменен или просрочен. Проверьте дату выдачи, обновления или истечения срока действия сертификата подписи вашего поставщика удостоверений (IdP). Если сертификат был недавно изменен, это могло повлиять на систему единого доступа SSO.
Изменилась конфигурация поставщика удостоверений (IdP) вашей организации
Проверьте свою конфигурацию и убедитесь в отсутствии недавних изменений, которые могли повлиять на поставщика удостоверений (IdP).
Конфигурация SAML идентификатора Seequent ID изменилась
Обратитесь в службу поддержки Seequent ([email protected])

2. Как я могу протестировать систему единого доступа с идентификатором Seequent ID?

Вам понадобится учетная запись пользователя с доменом электронной почты, привязанная к системе единого доступа и зарегистрированная у поставщика удостоверений (IdP) вашей организации с достаточными полномочиями для доступа с идентификатором Seequent ID.
Затем откройте https://id.seequent.com в вашем браузере и попробуйте войти в систему.
Рассмотрите возможность использовать режим инкогнито или приватный режим в вашем интернет-браузере, чтобы протестировать полную процедуру входа в систему и избежать вмешательства в любые активные сеансы.

3. Как мне выйти из системы под моим идентификатором Seequent ID?

Вы можете принудительно выйти из системы, перейдя непосредственно на страницу: https://id.seequent.com/logout/
Это приведет к выходу вашего идентификатора Seequent ID из системы в текущем сеансе вашего интернет-браузера. Это не приведет к выходу из:

других сеансов браузера;
приложений, не относящихся к Seequent, которые также используют систему единого доступа.

4. Работает ли добавление пользователя к лицензии в MySeequent для пользователей, у которых активирована система единого доступа?

Да, работает так же, как и со стандартными пользователями.
Идентификатор Seequent ID привязан к адресу электронной почты пользователя, поэтому пользователя по-прежнему можно добавить к лицензии в MySeequent.

5. Как я могу запросить XML метаданных языка разметки утверждений безопасности (SAML) для настройки системы единого доступа?

XML метаданных SAML позволит вам проверить, какой сертификат подписи использует идентификатор Seequent ID, а также адреса URL обратного вызова для входа в систему и выхода из нее.
Откройте следующий адрес URL, используя предоставленный вам идентификатор — ваш или вашей организации, чтобы выполнить привязку поставщика удостоверений Seequent к поставщику удостоверений вашей организации:

https://id.seequent.com/saml/upstream/metadata?identifier=<YOUR IDENTIFIER>