A maior mudança relacionada à autenticação única (SSO, Single Sign-On) é que, agora, a autenticação do usuário é gerenciada pelo provedor de identidade (IdP, identity provider) da sua empresa e não mais pela Seequent.
Como o login era feito antes:
Para acessar um produto ou serviço da Seequent usando um navegador da Web, era necessário fazer login.
O processo de login começava solicitando um e-mail e, em seguida, a sua senha e a autenticação multifator (MFA, Multi-Factor Authentication) na página seguinte.
Após a autenticação, você era direcionado para o produto ou serviço da Seequent que estava tentando acessar.
Para fazer login com autenticação única (SSO, Single Sign-On):
Para acessar um produto ou serviço da Seequent usando um navegador da Web, é necessário fazer login.
O processo de login começa solicitando um e-mail (como no processo anterior). No entanto, como o seu e-mail está vinculado à SSO, você é direcionado para o provedor de identidade (IdP, identity provider) da sua empresa para poder fazer login.
Nessa etapa, a sua empresa define como você fará o login, que pode ser em uma única página da Web ou várias páginas nas quais é necessário clicar. Isso é totalmente gerenciado pela sua empresa.
Após a autenticação, você é direcionado para o produto ou serviço da Seequent que está tentando acessar.
Login com autenticação única (SSO, Single Sign-On):
Às vezes, você já está conectado (já fez login) usando o provedor de identidade (IdP, identity provider) da sua empresa em outro produto ou serviço antes de acessar o website da Seequent.
Nesse caso, você é solicitado a fornecer apenas o seu endereço de e-mail.
O nosso website identifica que você já está conectado e usa esse login automaticamente, ignorando a necessidade de digitar novamente a sua senha ou a autenticação multifator (MFA, Multi-Factor Authentication).
Como faço para redefinir a minha senha?
Como a autenticação de usuário agora é gerenciada pelo provedor de identidade (IdP, identity provider) da sua empresa e não pela Seequent, você precisa entrar em contato com o departamento de TI da sua empresa para redefinir a sua senha.
Como faço para criar um novo Seequent ID?
Você não precisa mais criar um novo Seequent ID.
Insira o seu endereço de e-mail na página de login e clique em Next (Próximo). Você é direcionado para a página de login da sua empresa.
Se não conseguir fazer login, você precisará entrar em contato com o departamento de TI da sua empresa para obter suporte.
Como posso alterar o meu nome e/ou sobrenome?
Como você usa a autenticação única (SSO, Single Sign-On), o nome e o sobrenome são gerenciados pela empresa.
O que muda para aceitar um convite?
Os e-mails de convite ainda são enviados.
Ao abrir o link em um e-mail de convite, você é direcionado automaticamente para o provedor de identidade da sua empresa para poder fazer login.
Ao concluir o processo de login, o convite é aceito e o seu endereço de e-mail é automaticamente validado.
Como isso afeta a MFA?
Agora, o provedor de identidade (IdP, identity provider) da sua empresa é responsável pela autenticação multifator (MFA, Multi-Factor Authentication).
Qualquer MFA existente da Seequent não funcionará mais com o seu login.
Você precisará entrar em contato com o departamento de TI da sua empresa para obter suporte para a MFA.
Como posso verificar com facilidade se consigo fazer login?
Você pode fazer login usando o Seequent ID em https://id.seequent.com.
Ainda não consigo fazer login. O que faço agora?
Entre em contato com o departamento de TI da sua empresa para obter suporte.
Se o problema permanecer sem solução, entre em contato com o Suporte da Seequent ([email protected])
Como posso forçar o meu Seequent ID a fazer logout?
Navegue até https://id.seequent.com/logout.
Isso o desconectará das sessões das soluções da Seequent em sua sessão atual no navegador da Web.
Ao usar a autenticação única (SSO, Single Sign-On), você ainda pode estar conectado a outros produtos que usam o provedor de identidade (IdP, identity provider) da sua empresa.
Por que preciso fazer login duas vezes?
Uma vez no Leapfrog e novamente no navegador da Web ao acessar o MySeequent ou o Central User Portal?
Atualize para o Leapfrog 2021.1 ou versão posterior para fazer login uma vez em todos os produtos da Seequent. As versões do Leapfrog anteriores a 2021.1 usam o próprio navegador da Web incorporado.
O navegador da Web incorporado não compartilha dados da sessão de login com outros navegadores em seu computador; portanto, você precisa fazer login duas vezes.