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Preguntas frecuentes sobre el soporte de los productos PLAXIS LE y GEOSTUDIO

Desde junio de 2023, Seequent comenzará a retirar PLAXIS LE del mercado y lo reemplazará por GeoStudio.

GeoStudio es una solución muy conocida que se ha establecido en el mercado del análisis geotécnico hace más de 30 años.

GeoStudio cuenta con numerosas características únicas que lo convierten en la solución más sólida y confiable para el análisis geotécnico en el largo plazo. Seequent adquirió GeoStudio en 2019, que se conecta fácilmente con Leapfrog, el software de modelado geológico de Seequent.

Además, se puede integrar a una amplia gama de aplicaciones basadas en la nube y conectadas a esta. Esto hace que GeoStudio sea una opción excelente para la creciente cantidad de usuarios que construyen flujos de trabajo más conectados y que se embarcan en sus propias aventuras de gemelos digitales.

Pruebe GeoStudio

¿Qué productos se ven afectados por el anuncio

del retiro de PLAXIS LE y de PLAXIS Designer?

  • PLAXIS 2D LE
  • PLAXIS 3D LE
  • PLAXIS Designer
  • PLAXIS 2D WorkSuite
  • PLAXIS 3D WorkSuite

¿Por qué Seequent decide retirar PLAXIS LE?

Como se mencionó anteriormente, GeoStudio es una solución muy conocida que se ha establecido en el mercado del análisis geotécnico hace más de 30 años.

Además, en comparación con PLAXIS LE, GeoStudio cuenta con numerosas características únicas que lo convierten en una solución más sólida y confiable en el largo plazo para el análisis geotécnico, y permite interactuar con una amplia gama de aplicaciones basadas en la nube.

En última instancia, esperamos que la simplificación de nuestra oferta de productos impacte de manera clara y positiva en su experiencia como usuario.

Nuestra intención es reducir al mínimo las interrupciones tanto como sea posible y ayudarlo en el proceso de migración a los productos de GeoStudio en todo lo que podamos.

¿Existen diferencias entre el funcionamiento de PLAXIS LE y el de GeoStudio?

GeoStudio es un producto completo y compatible con PLAXIS 2D LE. Con el fin de superar algunas diferencias funcionales para la estabilidad de taludes en 3D (SLOPE3D y PLAXIS 3D LE), el equipo de productos de GeoStudio está trabajando de manera proactiva con la intención de agregar nuevas funciones y de eliminar las barreras que existen para adoptar las cuentas de PLAXIS LE. En abril de 2023, GeoStudio lanzó SLOPE3D, que tiene las funciones principales de PLAXIS 3D LE.

Entre las capacidades clave que se agregarán a SLOPE3D, se incluyen las cargas externas, el refuerzo, las guías de lecho y la optimización. A modo de guía, realizaremos llamadas de rutina a nuestros usuarios para compartir los avances de GeoStudio y brindar asistencia en el proceso migración siempre que podamos.

En el caso de las migraciones complejas de PLAXIS 3D LE a GeoStudio 3D, ofrecemos un servicio de asistencia de migración opcional a través de los “Paquetes de implementación” o el servicio Enterprise Blueprint de E365 por un costo fijo.

¿Durante cuánto tiempo se brindará soporte para PLAXIS LE?

Continuaremos brindando soporte completo para PLAXIS LE y Designer a todos los usuarios vigentes hasta junio de 2025. El cronograma de finalización del soporte para PLAXIS LE es el siguiente:

  • A partir del 1 de junio de 2023, comienza el último año de disponibilidad general de PLAXIS LE y PLAXIS Designer. Como parte de este periodo de disponibilidad, usted dispondrá de 12 meses del soporte habitual de su producto mientras trabajamos en su migración
    a la nueva solución de GeoStudio.
  • A partir del 1 de junio de 2024, comenzará la fase de soporte con fecha de vencimiento de PLAXIS LE y PLAXIS Designer. Durante este período, no se podrán hacer compras ni renovaciones de SELECT.
  • A partir del 1 de junio de 2025 y hasta el 1 de junio de 2027, comenzará la fase final de soporte discontinuo para PLAXIS LE y PLAXIS Designer. Esto quiere decir que el soporte deberá hacerse por cuenta propia.

¿Qué sucederá entre junio de 2023 y junio de 2024 (disponibilidad general)?

No habrá ningún cambio para los usuarios de PLAXIS LE, Designer y PLAXIS WorkSuite. Estos productos continuarán recibiendo el mismo tipo de soporte. Se pueden vender licencias de escritorio adicionales, y se renovarán los acuerdos de mantenimiento y suscripción.

Le recomendamos hablar con su gerente de cuenta o con un miembro del equipo de GeoStudio antes de seguir invirtiendo en PLAXIS LE.

¿Qué sucederá entre junio de 2024 y junio de 2025 (fase de soporte con fecha de vencimiento)?

Comenzará la fase de soporte con fecha de vencimiento para los productos que se retiran del mercado. No será posible realizar nuevas compras de estos productos a partir del 1 de junio de 2024. Los productos de escritorio seguirán recibiendo soporte, pero ya no se les podrán agregar mejoras.

A partir de junio de 2024, una versión actualizada de PLAXIS LE, que incluye funciones de Geotechnical SELECT Entitlement, estará disponible en la página de descargas de Bentley para usuarios permanentes con una licencia de bloqueo de nodo.

Los usuarios se pueden comunicar por teléfono, por correo electrónico o a través de nuestro sitio web para obtener soporte de licencias e instalación o asistencia de escritorio remota. También se pueden entregar correcciones de errores críticos y de seguridad.

¿Qué sucederá después de junio de 2025 (fase de soporte discontinuo)?

En junio de 2025, comenzará la fase de soporte reducido para PLAXIS LE, hasta junio de 2026. Sólo estarán disponibles los recursos de asistencia en línea, la instalación y el soporte de licencias. También se pueden entregar parches con correcciones de errores críticos y de seguridad.

Entre junio de 2026 y junio de 2027, comenzará el período de soporte de autoservicio para PLAXIS LE, en el que solo estarán disponibles los recursos de soporte en línea.

Aquellos que tengan cuentas con licencias permanentes pueden seguir usando PLAXIS LE en su forma de bloqueo de nodo, pero el soporte del producto se irá discontinuando hasta junio de 2027.

Soy usuario de PLAXIS WorkSuite SELECT, ¿qué cambia para mí?

El producto principal de PLAXIS WorkSuite es PLAXIS Ultimate, y le siguen PLAXIS LE y PLAXIS Designer 3D.

Los usuarios de SELECT que quieran hacer el cambio solo podrán seleccionar el nivel PLAXIS Ultimate.

¿Los usuarios existentes de PLAXIS LE tendrán acceso a una licencia complementaria durante la transición?

Los usuarios existentes de PLAXIS LE recibirán un año de suscripción gratis como complemento a su suscripción anual paga de GeoStudio.

Las licencias complementarias expiran luego de 12 meses, y todas las licencias expiran después de junio de 2025. Esto se correlaciona con el período completo de retiro del producto. Solo se pueden otorgar licencias una vez por cuenta para cada licencia adquirida de GeoStudio.

En la siguiente tabla, se muestra cómo las licencias complementarias (de productos que se retiran) se comparan con las ofertas de GeoStudio (producto de reemplazo):

COMPARACIÓN DE LICENCIAS COMPLEMENTARIAS

PRODUCTO QUE SE RETIRA

PRODUCTO DE REEMPLAZO
PLAXIS 2D LE Compre al menos SLOPE/W
PLAXIS 3D LE con PLAXIS Designer Compre al menos SLOPE3D

Para obtener más ayuda, comuníquese con su gerente de cuenta o con un especialista en ventas de Bentley.

¿Cuáles son los pasos de la migración para los usuarios existentes de PLAXIS LE?

Los usuarios de PLAXIS LE cuentan con las siguientes opciones entre la fase de disponibilidad general (2023-2024) y la fase de retiro (2024-2025):

PRODUCTO

QUE SE RETIRA

DISPONIBILIDAD GENERAL (JUNIO 2023 A JUNIO 2024)

SELECT

Virtuosity

PLAXIS LE

 Pague SELECT una vez más o
Compre una suscripción anual de GeoStudio y obtenga
una suscripción complementaria gratuita de PLAXIS LE		 Compre una suscripción de Virtuosity una vez más o
Compre una suscripción anual de GeoStudio y obtenga
una suscripción complementaria gratuita de PLAXIS LE

PLAXIS Designer

 Pague SELECT una vez más o
Conserve sus licencias permanentes sin
mantenimiento (versión de bloqueo de nodo)		 Compre una suscripción de Virtuosity una vez más o
compre una licencia permanente para uso de bloqueo de nodo

PLAXIS Worksuite

 Pague SELECT una vez más por todo
el paquete de WorkSuite		 Compre Virtuosity una vez más o
Migre a otro nivel de PLAXIS, o reciba
un descuento de suscripción de GeoStudio para SLOPE/W

FASE DE RETIRO (JUNIO 2024 A JUNIO 2025)

SELECT

Virtuosity

PLAXIS LE

 Compre una suscripción anual de GeoStudio y obtenga
una suscripción complementaria gratuita de PLAXIS LE		 Compre una suscripción anual de GeoStudio y obtenga
una suscripción complementaria gratuita de PLAXIS LE

PLAXIS Designer

 Conserve su licencia permanente sin
mantenimiento (versión de bloqueo de nodo)		 No hay ninguna oferta disponible

PLAXIS Worksuite

 Migre al nivel PLAXIS Ultimate con la opción de
reciba un descuento de suscripción de GeoStudio para
SLOPE/W		 Migre a otro nivel de PLAXIS con la opción de
reciba un descuento de suscripción de GeoStudio para
SLOPE/W

¿Qué pueden esperar los usuarios permanentes de PLAXIS LE cuando termine el soporte para SELECT?

Una vez que el mantenimiento y las renovaciones para SELECT comiencen a disminuir, en junio de 2024, podrá iniciar sesión en el software en un sistema operativo compatible (según corresponda a la versión del software que esté utilizando) a perpetuidad (es decir, podrá acceder al software, incluso, después de que se retire y deje de recibir soporte). En los términos de Bentley, esto se conoce como “Licencia de bloqueo de nodo” para las licencias de Subscription Entitlement Services (SES).

Avisaremos con anticipación a todos los usuarios antes de eliminar cualquier archivo de descarga de Bentley.com o de connect.Bentley.com.
Con el fin de evitar futuras interrupciones, le recomendamos descargar una copia del archivo de instalación y guardarlo en un lugar seguro.

Para obtener más información, visite www.bentley.com/support/bentley-lifecycle-policy/

¿Cuánto cuesta GeoStudio?

Para obtener más información acerca de los precios y las opciones de migración de productos, comuníquese con su gerente de cuenta o de éxito de Seequent/Bentley, o con un miembro del equipo de ventas de GeoStudio.

¿Cómo puedo obtener más información acerca de GeoStudio?

Visite la comunidad de GeoStudio y el sitio web de GeoStudio para obtener información adicional. También se puede comunicar con su representante de ventas de Bentley o de Seequent en cualquier momento, para obtener demostraciones, presupuestos u orientación adicional.